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Vagas existentes
Estagiário(a) de Apoio Comercial
Estagiário / Híbrido
19/05/2025

(Leader)(Qtd: 1)
Buscamos uma estagiário (a) para atuar no apoio à área comercial, dando suporte direto à nossa analista responsável pelas atividades de backoffice do time de vendas. Essa função é essencial para garantir a organização, agilidade e precisão nos processos internos relacionados à operação comercial da empresa.
Principais responsabilidades:
Auxiliar na elaboração e organização de propostas comerciais;
Apoiar o registro e atualização de oportunidades no CRM;
Contribuir na atualização e controle das movimentações de ativos no sistema ERP;
Auxiliar no cadastro de novos ativos e fabricantes nos sistemas internos e nos portais correspondentes;
Apoiar o gerenciamento das demandas relacionadas a contratos, incluindo aditivos, cancelamentos, distratos e encerramentos;
Acompanhar e atualizar a base de dados de clientes e parceiros comerciais;
Prestar suporte à comunicação entre o time de vendas e as demais áreas da empresa.
Requisitos:
Estar cursando Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
Boa organização e atenção a detalhes;
Facilidade com sistemas e planilhas (desejável conhecimento básico em Excel e ferramentas de CRM/ERP);
Proatividade, boa comunicação e disposição para aprender
Técnico de Monitoramento - NOC
Efetivo / Híbrido
15/05/2025

(Fast Help)(Qtd: 1)
Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Monitoramento para atuar no NOC. O(a) profissional será responsável por identificar, registrar, classificar e acompanhar incidentes, além de prestar suporte inicial aos clientes e acionar as equipes técnicas quando necessário.
Responsabilidades:
1. Monitorar a infraestrutura de redes e sistemas por meio de ferramentas como Zabbix;
2. Detectar e responder rapidamente a falhas e interrupções de serviços;
3. Abrir e acompanhar chamados com operadoras de internet e outros fornecedores;
4. Classificar, priorizar e controlar incidentes conforme criticidade;
5. Executar troubleshooting em falhas de comunicação com ativos de rede;
6. Acionar e acompanhar as equipes responsáveis pelo tratamento de incidentes;
7. Notificar clientes sobre ocorrências programadas ou emergenciais;
8. Registrar solicitações e incidentes na ferramenta de tickets;
9. Acompanhar os SLAs (acordos de nível de serviço) dos incidentes e garantir cumprimento dos prazos.
Requisitos:
* Conhecimento em redes, infraestrutura e ferramentas de monitoramento (preferencialmente Zabbix);
* Experiência com atendimento a clientes e abertura de chamados;
* Capacidade de análise e resolução de problemas (troubleshooting);
* Boa comunicação verbal e escrita;
Se você é proativo, atento aos detalhes e gosta de trabalhar com tecnologia em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você!